Servicios · Sistemas
Mantenimiento informático para empresas, desde Antequera
Nos ocupamos de los equipos, la red, los servidores y las copias de seguridad con los que trabajas cada día. Empezamos por revisar tu situación y concretar qué necesitas. Trabajamos principalmente en remoto desde Antequera.
Necesidades que atendemos
¿Te suena alguna de estas situaciones?
Si te reconoces en alguna, es un buen punto de partida. No hace falta que traigas el diagnóstico hecho: revisar la instalación es precisamente el primer trabajo.
- Un equipo o la red fallan y no tienes claro a quién acudir.
- No sabes si las copias de seguridad se están haciendo, ni si se podrían recuperar.
- Necesitáis trabajar desde fuera de la oficina con un acceso seguro.
- La wifi o la red se han quedado cortas para el trabajo diario.
- El servidor lleva tiempo sin que nadie lo revise.
- Quieres saber cómo de protegidos están tus datos y tus sistemas.
Alcance
En qué trabajamos
Estas son las áreas de sistemas de las que nos ocupamos. Qué entra en tu caso se concreta contigo antes de empezar.
- Equipos y puestos de trabajo
- Ordenadores fijos y portátiles, impresoras y el resto de equipos del día a día.
- Red y comunicaciones
- Cableado, switches, routers y wifi: la red por la que trabaja toda la empresa.
- Servidores
- Mantenimiento de la infraestructura de servidores de la empresa.
- Copias de seguridad
- Gestión de las copias de seguridad de la información con la que trabajas.
- Acceso remoto y VPN
- Comunicaciones privadas para trabajar dentro o fuera de la empresa.
- Seguridad
- Protección de tus datos y de tus sistemas. Más abajo tienes una guía breve sobre seguridad.
¿Lo que necesitas no aparece en la lista? Pregúntanos y te decimos si podemos ayudarte.
Proceso
Cómo empezamos a trabajar
Antes de proponer un mantenimiento, necesitamos conocer tu instalación y lo que te preocupa.
Nos cuentas tu situación
Qué equipos y programas utilizáis, cuántas personas trabajan con ellos y qué os preocupa.
Revisamos tu instalación
Vemos contigo cómo están los equipos, la red, los servidores y las copias de seguridad.
Concretamos el alcance
Qué equipos y tareas entran, qué queda fuera y cómo se pide la asistencia, sin dar nada por supuesto.
Decides cómo seguir
Te proponemos un siguiente paso concreto y tú decides si avanzamos.
Comprueba tu situación
Cinco preguntas que cualquier empresa debería poder responder.
- ¿Sabes cuándo se hizo la última copia de seguridad y si alguien ha probado a restaurarla?
- ¿Hay un inventario de los equipos, las licencias y las contraseñas de administración?
- ¿Quién se entera, y cómo, cuando falla un equipo o el servidor?
- ¿Quienes trabajan desde fuera se conectan por una vía segura?
- ¿Se actualizan los equipos, el servidor y el router?
Si no tienes clara alguna respuesta, es justo lo que se revisa en el segundo paso.
Guía breve
Seguridad de la información: por dónde se empieza
La información de una empresa es un activo vital para cualquier negocio. Protegerla ayuda a mantener la confianza de los clientes y la reputación de la empresa, y a evitar problemas legales.
Un incidente de seguridad puede detener la actividad, hacer perder clientes o dañar la imagen de la empresa. Por eso conviene gestionar la seguridad con método, en cuatro pasos.
Es una explicación general. Qué medidas tienen sentido en tu empresa depende de tu caso: lo vemos contigo.
- 01IdentificarQué información y qué equipos son importantes para la empresa.
- 02AnalizarA qué riesgos están expuestos.
- 03EvaluarCuáles de esos riesgos pesan más.
- 04GestionarTomar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias.
Mantenimiento informático
Qué incluye un mantenimiento informático
Un mantenimiento informático combina dos tipos de trabajo: el que evita problemas y el que los resuelve cuando aparecen.
Preventivo
- Mantener al día equipos, servidor y router.
- Comprobar que las copias de seguridad se hacen y se pueden restaurar.
- Revisar el estado de la red y de los equipos.
- Tener al día el inventario de equipos y licencias.
Incidencias
- Resolver los fallos de equipos, red o servidor.
- Saber a quién avisar y cómo hacerlo.
- Dejar anotado qué pasó y qué se hizo, para la próxima vez.
En remoto
Trabajamos principalmente en remoto desde Antequera. Muchas tareas de mantenimiento, como las actualizaciones, la revisión de las copias o la configuración, se pueden hacer a distancia.
Las que exigen estar delante del equipo se tratan al concretar el alcance.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el mantenimiento informático
¿No encuentras la tuya? Escríbenos y te respondemos.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El preventivo se hace para que los problemas no lleguen: actualizaciones, revisión de copias, de la red y de los equipos. El correctivo resuelve un fallo cuando ya ha ocurrido. Un buen mantenimiento reduce lo segundo gracias a lo primero.
¿Trabajáis en remoto?
Sí: trabajamos principalmente en remoto desde Antequera. Cómo se pide la asistencia y qué tareas necesitan otra forma de atención se concreta contigo al definir el alcance.
¿Qué necesitáis saber para orientarme?
Qué equipos y programas utilizáis, si tenéis servidor, cómo se hacen las copias de seguridad, cuántas personas trabajan con ellos y qué os preocupa. Con eso podemos proponerte un siguiente paso.
¿Basta con hacer copias de seguridad?
No del todo: también hay que comprobar de vez en cuando que se pueden restaurar y que una copia queda fuera del alcance de un fallo o de un ataque al equipo principal.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los equipos, de lo que entre en el mantenimiento y de cómo se pida la asistencia. Te lo concretamos después de revisar tu situación.
¿Hacéis también webs o software?
maGus tiene también una línea de web y presencia digital y software propio, como Mantor o el de residencias escolares.
También en maGus
Si tu necesidad es otra
Siguiente paso
¿Hablamos de tus sistemas?
Con unos pocos datos —equipos, servidor y copias— podemos orientarte sobre el siguiente paso. Trabajamos principalmente en remoto desde Antequera.
Software propio y servicios informáticos para empresas.